Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Website bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Durchführung von Bestellungen an.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung zu bezahlen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Vorschriften der §§ 312j und 312k BGB über elektronische Bestellvorgänge im Fernabsatz.

2. Zahlungssicherheit

Zahlungsvorgänge werden gemäß den Sicherheitsanforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) geschützt.

• Zahlungen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen
• Zahlungsdaten werden sicher übertragen
• Zahlungsdienstleister erfüllen die Sicherheitsstandards PCI DSS

Bank- und Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs:

• wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode aus
• erfolgt die Zahlung über eine geschützte Zahlungsoberfläche
• wird nach erfolgreicher Zahlung eine Bestätigung per Email versendet

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung registriert und weiterbearbeitet.

Falls eine Zahlung fehlschlägt:

• kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut durchführen
• kann bei anhaltenden Problemen der Kundenservice kontaktiert werden

4. Autorisierung und Überprüfung

Bestimmte Zahlungen können eine starke Kundenauthentifizierung gemäß Art. 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) erfordern.

• Zahlungen können durch Kreditinstitute überprüft werden
• Verdächtige Transaktionen können abgelehnt werden
• Belastungen erfolgen ausschließlich nach vollständiger Autorisierung

5. Schutz von Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

• Kartendaten werden nicht vollständig gespeichert
• Zahlungsinformationen werden ausschließlich für die jeweilige Transaktion verwendet
• Daten werden nur an erforderliche Zahlungsdienstleister übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Kundenservice

Email: helpme@craftgoyard.com
Telefon: +81 (905) 133 01 72
Adresse: MINAMIHATOGAYA 3-18-36 (328), KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA-KEN 334-0013, JAPAN
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